فعّلت وزارة الصحة ووقاية المجتمع مبادرة «المشاركة المجتمعية في تصفير البيروقراطية»، التي أطلقتها حكومة دولة الإمارات لتعزيز دور أفراد المجتمع في تقييم أداء الوزارات والجهات الاتحادية في تبسيط الإجراءات وتسريع إنجاز المعاملات وتطوير الخدمات، وتحسين تجربة المتعامل باعتبارها أحد المرتكزات الأساسية لقياس أثر جهود تصفير البيروقراطية.
وتتيح المبادرة للمتعاملين الذين خاضوا تجربة فعلية مع خدمات الوزارة مشاركة آرائهم وتقييم تجربتهم، بما يعزز الشفافية والمصداقية في تقييم الأداء، ويقدم صورة واقعية عن أثر تبسيط الإجراءات على جودة الخدمة وسرعة إنجازها، فيما تمثل نتائج التقييم المجتمعي عنصراً رئيسياً في تقييم الجهات ضمن جائزة تصفير البيروقراطية.
وأكد عبدالله أهلي الوكيل المساعد لقطاع الخدمات المساندة بالإنابة، قائد فريق تصفير البيروقراطية في وزارة الصحة ووقاية المجتمع، أن إطلاق المبادرة يجسد حرص الوزارة على إشراك أفراد المجتمع والشركاء في تطوير منظومة خدماتها وتعزيز أثر تحسين خدماتها في تسهيل حياة الناس، وتعزيز نموذج الشراكة الفاعلة مع الشركاء.
المصدر: جريدة الخليج